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서비스의 목소리를 찾아주는 글쓰기
- 오천석 christopher카카오커머스에디터장
카카오메이커스에 노출되는 수많은 텍스트, 다 누가 쓸까요?
에디터는 물론 MD, 기획자, 디자이너까지. 수십 명의 메이커스 크루가 문구를 쓰고 고칩니다.
이토록 많은 화자가 동일한 목소리를 내려면 일관된 글쓰기 가이드라인이 필요하죠.
고객이 프로덕트의 어떤 화면을 보든 같은 상대와 대화하고 있다고 느낄 수 있도록요.
‘메이커스 보이스 앤 톤 가이드라인’은 그래서 세상에 나왔습니다.
이 작은 책자가 메이커스의 정체성을 담은 지침이 될 수 있도록 히스토리부터 살펴봤습니다.
서비스의 초기 비전과 발자취에서 5가지 핵심 가치를 뽑아내고, 이를 다시 5가지 글쓰기 원칙으로 발전시켰죠. 누구나 쉽게 따라 쓸 수 있도록 실제 사례를 포함해서요.
메이커스다운 목소리를 찾기 위한 지난한 과정, 짧지만 촘촘하게 공유해드릴게요.
#카카오메이커스 #에디터 #카피라이팅 #글쓰기원칙 #보이스앤톤
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